Личный кабинет Сбербанк Онлайн

Возможности

В виртуальном банке пользователи выполняют:

Переводы:

• на карточки в других банках;
• между своими картами и счетами;
• на счета в системах электронной коммерции;
• клиентам банковской организации по номеру карты, телефонному номеру, номеру депозита;
• на счета частных лиц в другую банковскую организацию  (по реквизитам);
• на счета организаций.

Платежи:

• по кредитам;
• в счет оплаты услуг и товаров (ЖКУ, интернета, сотовой и стационарной связи, налогов и штрафов и т. д.).

Возможна настройка автоплатежей за мобильную связь и иные услуги.

Операции по вкладам и счетам:

• получение информации;
• открытие;
• закрытие;
• переименование депозита.

Операции по карточным продуктам (кредитным и расчетным):

• получение информации;
• заказ;
• блокировка;
• перевыпуск;
• подключение сервиса «Копилка» (целевого счета).

Операции с кредитами:

• информирование по открытым кредитным продуктам;
• оформление заявок на потребительские, ипотечные, автомобильные и прочие кредиты;
• получение информации по графику платежей;
• погашение суммы займа;
• подача заявок на получение кредитной истории.

Также в онлайн-банке пользователи получают сведения и производят операции по счетам депо, обезличенным счетам (металлическим), сертификатам, приобретают и продают валюту, подключаются к бонусной программе «Спасибо» и т. д. 

Регистрация в личном кабинете

Все владельцы карточек Сбербанка могут оформить бесплатный доступ к личному кабинету виртуального банка. Чтобы пользоваться всеми функциями системы, нужно подписать договор на ДБО. Без этого в личном кабинете можно будет получать только информацию по картам/счетам, а не выполнять операции. Ограничение будет снято, если клиент подпишет договор ДБО в банковском отделении или подключит данную функцию в специальном разделе учетной записи.

Для регистрации персонального аккаунта требуется:

• подготовить пластиковую карту и привязанный к ней сотовый телефон. Убедитесь, что к телефонному номеру подключен сервис удаленного СМС-обслуживания «Мобильный банк»;
• открыть страницу авторизации в системе;
• кликнуть по ссылке «Регистрация» под авторизационной формой;
• ввести в поле номер карты (указан на ее лицевой стороне);
• щелкнуть по кнопке «Продолжить»;
• ввести в поле код из СМС и нажать на кнопку продолжения регистрации;
• придумать и задать логин (идентификатор, имя пользователя) и пароль для авторизации в системе.

Пользователям, у которых нет возможности пройти онлайн-регистрацию, доступно получение идентификационных данных для входа в интернет-банк через банкоматы или в отделении кредитной организации.

Для обеспечения дополнительной безопасности подключается двухэтапная аутентификация. В этом случае авторизация в системе по логину/паролю подтверждается вводом одноразового сеансового ключа из СМС.

Порядок входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн

Для входа на личную страницу в системе укажите в адресной строке интернет-браузера online.sberbank.ru или перейдите по соответствующей ссылке справа вверху сайта sberbank.ru.

Авторизация осуществляется путем ввода в форму пары логин/пароль и нажатия на кнопку «Войти». Если у вас подключена двухэтапная идентификация, после ввода идентификационных данных система перенаправит вас на станицу ввода сеансового ключа. Он высылается в СМС/push-уведомлении на привязанный к аккаунту номер сотового телефона с подключенным «Мобильным банком». Одноразовый ключ всегда приходит только с номера 900.

Что делать, если не помните/потеряли логин либо пароль от вэб-банка?

Сбербанк дает пользователям возможность без обращения в службу клиентской поддержки восстановить идентификационные данные от личного кабинета. Ссылка на онлайн-сервис расположена под формой входа в систему.

Для восстановления пароля нужно ввести логин и одноразовый код, который будет выслан в СМС. Процедура получения забытого/утерянного пароля аналогична регистрации в сервисе и требует ввода номера карты и одноразового кода подтверждения.

Как заблокировать/разблокировать доступ в личный кабинет Сбербанк Online?

При утере логина/пароля от онлайн-банка и при возникновении подозрений, что доступ к аккаунту получили посторонние люди, рекомендуем воспользоваться опцией блокировки учетной записи. Для этого позвоните в контакт-центр банка. Потребуется назвать кодовое слово, указанное при получении карточки. Разблокировка личного кабинета для снятия ограничений выполняется аналогичным образом.

Правила безопасности при использовании интернет-банка

Чтобы посторонние лица не получили доступ к конфиденциальной информации и денежным средствам через личный кабинет Сбербанка Онлайн, необходимо выполнять следующие правила:

1. Никому (включая сотрудников банка) не сообщать логин/пароль от онлайн-банка, сеансовые ключи, паспортные данные, ПИН-код карточки, CVV-коды и т. д.
2. Пользоваться исключительно официальными приложениями, загруженными с App Store, Google Play, Windows Store.
3. Входить в личный кабинет только со своих компьютеров и мобильных устройств, на которых установлена программа-антивирус.
4. Не переходить по сомнительным ссылкам с сайтов, из СМС, сообщений в мессенджерах, письмах электронной почты.
5. Не вводить пароль для входа в систему при отмене и аннулировании операций.
6. При смене телефонного номера, привязанного к аккаунту, незамедлительно сообщать об этом в банк.

Мобильное приложение

Официальное приложение Сбербанк Онлайн для смартфонов и планшетов на iOS и Android открывает доступ ко всем функциям личного кабинета. Дополнительно с его помощью можно:

• оплачивать покупки телефоном через Apple Pay/Samsung Pay;
• получать push-уведомления о событиях в аккаунте;
• видеть банкоматы и отделения банка, расположенные поблизости.

Мобильное приложение выложено для бесплатной загрузки в App Store и Google Play. Перед скачиванием убедитесь, что издателем программы выступает Сбербанк России.

Личный кабинет Сбербанка для юридических лиц

Владельцы малого бизнеса и частные предприниматели, р/с которых обслуживаются в Сбербанке, могут пользоваться онлайн-сервисом Сбербанк Бизнес Онлайн . Для этого в работающем с юридическими лицами отделении банка с бизнесменом заключается договор ДБО, ему выдаются устройство «Электронный ключ», идентификатор пользователя (логин) и пароль для входа в систему.

В персональном аккаунте системы Сбербанк Бизнес Online бизнесмены могут:

1. Контролировать состояние счетов.
2. Обмениваться с банком электронными документами (в том числе, запрашивать выписки).
3. Выполнять платежи, рублевые и мультивалютные переводы.
4. Проверять благонадежность контрагентов.
5. Заказывать бизнес-карты и устанавливать лимиты по ним.
6. Открывать допсчета, депозиты.
7. Оформлять заявки на получение кредитных продуктов, овердрафтов.
8. Начислять сотрудникам заработную плату.
9. Вести электронный документооборот.
10. Отправлять онлайн-отчеты в налоговую инспекцию и т. д.

Для сервиса Бизнес Онлайн разработаны одноименные мобильные приложения. Они скачиваются в официальных магазинах платформ и устанавливаются на устройства с операционными системами Windows 10, Android, Windows Phone, iOS.

Контакты

Официальный сайт: https://online.sberbank.ru/

Телефоны горячей линии: 900, +7 (495) 500-555-0.