Альфа Мобайл

Что такое приложение Альфа Мобайл? Эта услуга от Альфа Банк – мобильный банк, при использовании которого клиент через собственный телефон может инициировать операции по счету и совершать платежи или переводы, управлять своими средствами, следить за финансовыми потоками и получать информацию о балансе, а также общаться с представителями банка в режиме реального времени. Возможности данного сервиса позволяют осуществить вход в личный кабинет клиента и вне банковских отделений решить большинство денежных вопросов, распоряжаться своими средствами, имея под рукой лишь телефон.

Где найти?

Услуга мобильного доступа к счету клиента предоставляется при использовании Java-приложения в телефоне.

Скачать приложение для соответствующего мобильного устройства возможно в App Store, Google Play или Windows Store. Ссылки на мобильный банк Альфа Банк размещает непосредственно на своем официальном сайте. Приложение для телефонов, поддерживающих формат Java, доступно на сайте банка в wap-формате.

Как подключить?

После того, как приложение будет установлено на вашем телефоне, его потребуется подключить, привязав к конкретной карте и клиенту. Сделать это возможно несколькими способами:

по телефону Альфа-Консультант 8 (800) 200-00-00 – для регионов, 78-888-78 – для Москвы;
на официальном сайте Альфа Банка;
в личном кабинете интернет-банкинга Альфа-Клик;
в отделении банка при личном визите.

В инструкции на сайте банка понятно рассказано, как зарегистрироваться в сервисе – при этом нужно иметь карту данного эмитента и мобильный телефон с GPRS-интернетом.

Для того чтобы после регистрации войти в Альфа Мобайл понадобится логин, присвоенный учетной записи при регистрации пользователя в приложении. Персональный логин клиент придумывает самостоятельно, а одноразовый пароль приходит в смс-сообщении каждый раз, когда необходимо осуществить вход в личный кабинет.

Возможности

Две версии мобильного приложения от Альфа Банка:

Альфа-Мобайл-Лайт – с урезанными возможностями: онлайн-чат с представителем банка, информация о банковских отделениях и банкоматах, выписка по счету с последними операциями, структура расходов по месяцам и статьям, переводы внутри банка (на свои карты, счета других клиентов по номеру карты или контактным данным – телефон, e-mail), а вот платежи и переводы на счета других банков недоступны.
Альфа-Мобайл – со всем базовым функционалом, в том числе и с возможностью совершать любые транзакции – переводы частным лицам и платежи организациям, как из списка партнеров банка, так и по известным реквизитам.

Модель телефона и тип используемой платформы влияют на функциональность приложения Альфа Мобайл:

Устройства, работающие на Windows, Bada и Symbian, позволяют пользователю осуществлять контроль за текущими счетами и управлять их балансом, получать информацию о курсах валют и местоположении банкоматов, а также производить ограниченный перечень платежей и переводов – доступна только оплата связи, погашение действующих кредитов, либо операции, сохраненные в шаблонах интернет-банкинга Альфа Клик. В результате обновлений в 2016 году версия для WP пополнилась возможностями пополнения электронных кошельков и совершения внутрибанковских переводов по номеру счета, номеру телефона или e-mail клиента.
При установке приложения Альфа Мобайл в телефоне, поддерживающем Java, есть возможность пользоваться всеми перечисленными опциями, кроме информационной поддержки – нельзя получить данные о банкоматах, ближайших отделениях банка, котировках валют.
Коммуникаторы, КПК, телефоны на платформе Android или iOS поддерживают мобильное приложение версии 7.1, в котором доступен расширенный функционал – возможность делать внешние и внутрибанковские переводы, в том числе без полного набора реквизитов, а только по имеющимся контактам клиента.

По своему функционалу приложения для Windows Phone в ближайшем будущем должны догнать версию для Андроид, разработчики регулярно вносят изменения в приложение, клиентам с определенной периодичностью предлагается обновить версию для используемого устройства.

Как войти и зарегистрироваться в приложении уже обсуждалось – нужно сделать звонок или воспользоваться Интернетом – совсем необязательно посещать ближайшее отделение банка.

Стоимость услуги

Приложение Альфа Мобайл Лайт работает без дополнительной оплаты для всех клиентов банка. На размер стоимости версии с расширенным функционалом – Альфа Мобайл – влияет действующий пакет услуг. Стоимость в месяц варьирует от 49 до 69 рублей, но есть варианты и с бесплатным доступом к мобильному приложению.

Как отключить услугу Альфа Мобайл? Для отказа от использования приложения клиенту достаточно позвонить на бесплатную телефонную линию Альфа-Консультант и сообщить об этом намерении оператору. При смене сим-карты или самого телефонного аппарата не понадобится отключать услугу, необходимо лишь повторно скачать приложение на новый телефон и внести изменения в контактные данные, позвонив в банк.